Última actualización: 15.12.2024
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
1. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca.
2. Contacto para el desistimiento
Por favor, dirija su desistimiento a:
WGB Werkzeug GmbH
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Deutschland
E-Mail: widerruf@wgb-shop.de
Telefon: +49 (0) 123 456 789 00
3. Efectos del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.
- Realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original
- No se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso
- Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta
4. Devolución de los bienes
Debe devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento del presente contrato.
El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que expire el período de catorce días.
5. Gastos de envío de devolución
Asumiremos los gastos directos de devolución de los bienes.
Solo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
6. Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Bienes fabricados según las especificaciones del cliente
- Bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido removido después de la entrega
- Bienes que, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza
- Grabaciones de audio o video selladas o software informático sellado si el sello ha sido removido después de la entrega
Formulario de desistimiento modelo
Si desea desistir del contrato, puede utilizar el siguiente formulario:
A:
WGB Werkzeug GmbH, Musterstraße 123, 12345 Musterstadt, widerruf@wgb-shop.de
Por la presente comunico/comunicamos (*) mi/nuestra (*) desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*) / recibido el (*): ___ Nombre del/de los consumidor(es): ___ Dirección del/de los consumidor(es): ___
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel): ___ Fecha: ___
¿Preguntas sobre el desistimiento?
Si tiene preguntas sobre el derecho de desistimiento, por favor contáctenos.
Contáctenos