Veelgestelde vragen

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je bestelling op elk moment volgen op de website van de vervoerder.

Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden: creditcard, PayPal, iDEAL, bankoverschrijving en koop op rekening.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Binnen Duitsland duurt de levering 3-5 werkdagen. Voor EU-landen rekenen we 5-7 werkdagen.

Verzending binnen Duitsland kost €6,90, binnen de EU €8,90. Gratis verzending bij bestellingen boven €100.

Ja, we verzenden naar alle EU-landen. Voor leveringen buiten de EU, neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Je hebt 30 dagen na ontvangst van de goederen om te retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking.

Meld de retour aan via e-mail of telefoon, verpak het artikel veilig in de originele verpakking en stuur het naar ons terug. Na ontvangst en controle wordt je terugbetaling verwerkt. Alle details vind je op onze retourpagina.

De terugbetaling wordt doorgaans verwerkt na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt.

We bieden 40 jaar garantie op onze producten. Dat is onze belofte voor kwaliteit en duurzaamheid.

Ja, we bieden custom branding voor gereedschap aan. We kunnen ook speciaal gereedschap volgens jouw specificaties vervaardigen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een klantaccount biedt echter voordelen zoals besteloverzicht, opgeslagen adressen en sneller afrekenen.

Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina en voer je e-mailadres in. Je ontvangt dan een link om je wachtwoord te resetten.