Vanliga frågor

Efter utskick får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Med detta nummer kan du spåra din beställningsstatus när som helst på transportörens webbplats.

Avbokning är möjlig så länge beställningen inte har skickats ännu. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon.

Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder: kreditkort, PayPal, direktbanköverföring, banköverföring och köp på faktura.

Beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar. Inom Tyskland tar leveransen 3-5 arbetsdagar. För EU-länder, räkna med 5-7 arbetsdagar.

Frakt inom Tyskland kostar 6,90€, inom EU 8,90€. Fri frakt på beställningar över 100€.

Ja, vi skickar till alla EU-länder. För leveranser utanför EU, kontakta oss för en skräddarsydd offert.

Du har 30 dagar efter att du mottagit varorna att returnera dem. Varan måste vara oanvänd och i originalförpackningen.

Anmäl returen via e-post eller telefon, förpacka varan säkert i originalförpackningen och skicka den tillbaka till oss. Efter mottagning och granskning behandlas din återbetalning. Alla detaljer finns på vår retursida.

Återbetalningen behandlas vanligtvis efter mottagning och granskning av den returnerade varan med samma betalningsmetod som du använde för köpet.

Vi erbjuder 40 års garanti på våra produkter. Det är vårt löfte om kvalitet och hållbarhet.

Ja, vi erbjuder anpassad märkning för verktyg. Vi kan även tillverka specialverktyg enligt dina specifikationer. Kontakta oss för en skräddarsydd offert.

Nej, du kan också beställa som gäst. Ett kundkonto erbjuder dock fördelar som beställningsöversikt, sparade adresser och snabbare utcheckning.

Klicka på 'Glömt lösenord' på inloggningssidan och ange din e-postadress. Du får sedan en länk för att återställa ditt lösenord.