Allmänna villkor

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über den Verkauf von physischen Handwerksprodukten zwischen:

unserem Unternehmen als Verkäufer,
Verbrauchern (B2C) und Unternehmern (B2B) innerhalb der Europäischen Union.

1.2 Für B2B außerhalb der EU gelten gesonderte Regelungen (Abschnitt 10).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragspartner

2.1 Verkäufer: Poros GmbH, Hauptstr. 45, 91341 Röttenbach; Ust.-ID: DE328542558

2.2 Käufer:

B2C: Privatperson
B2B: Unternehmer im Sinne von § 14 BGB

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.1 Alle Preise werden sowohl als Brutto- als auch Netto-Preise (also inklusive und exklusive landesspezifischer Umsatzsteuer) angezeigt und verstehen sich zzgl. Versandkosten, soweit nicht anders angegeben.

4.2 Die Zahlung erfolgt über Stripe, PayPal, Kreditkarte oder Klarna.

4.3 B2B-Kunden innerhalb und außerhalb der EU erhalten ggf. Rechnungen ohne Mehrwertsteuer, sofern gültige USt-ID vorliegt.

4.4 Zahlungen sind sofort fällig.

4.5 Bei offensichtlichen Druckfehlern, Rechen- oder Übertragungsfehlern in der Preisdarstellung im Online-Shop sind wir nicht an den fehlerhaften Preis gebunden. Wir werden den Kunden in diesem Fall unverzüglich informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis aufrechtzuerhalten oder kostenfrei zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet.

5. Lieferung und Gefahrenübergang

5.1 Für B2C innerhalb der EU

5.1.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.1.2 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst dann auf den Käufer über, wenn die Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte, zur Entgegennahme ermächtigte Person übergeben worden ist. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung versichert erfolgt oder nicht.

5.2 Für B2B innerhalb der EU

5.2.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, Gefahrübergang wie bei B2C.

5.2.2 EXW-Abholung kann vereinbart werden.

5.3 Für B2B außerhalb der EU

5.3.1 Lieferung erfolgt grundsätzlich EXW Lager/Ab Werk (Incoterms 2020), sofern nicht anders vereinbart.

5.3.2 Der Käufer organisiert Export, Transport und Zollformalitäten selbst.

5.3.3 Wir liefern nicht in die Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada.

5.4 Warenverfügbarkeit

5.4.1 Der im Online-Shop angezeigte Lagerbestand ist tagesaktuell. Bestellte Ware wird innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung an den Versanddienstleister übergeben (Warenausgang). Die Gesamtlieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und dem Lieferland; eine voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess angegeben.

Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Verkäufers.

5.4.2 Sollte die bestellte Ware trotz ordnungsgemäßer Bevorratung nicht lieferbar sein – insbesondere aufgrund unvorhergesehener Engpässe bei Vorlieferanten – werden wir den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Bestellbestätigung, hierüber informieren.

In diesem Fall sind beide Parteien vom Vertrag zurückgetreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Nichtverfügbarkeit, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

6. Widerrufsrecht für B2C

6.1 Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Widerrufsbelehrung

6.1.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Poros GmbH, Hauptstr. 45, 91341 Röttenbach, E-Mail: info@wgbdigital.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

6.1.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendeadresse

Poros GmbH

Schützenstraße 26-28

58339 Breckerfeld

Deutschland

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Poros GmbH, Hauptstr. 45, 91341 Röttenbach, E-Mail: info@wgbdigital.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6.2 Kosten für Rücksendungen trägt der Verbraucher, soweit gesetzlich zulässig.

6.3 Ausgenommen sind individuell angefertigte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

7. Gewährleistung

7.1 Für B2C

7.1.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.1.2 Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

7.2 Für B2B

7.2.1 Gewährleistung auf ein Jahr beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

7.2.2 Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.

8. Haftung

8.1 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

8.2 Für indirekte Schäden oder Folgeschäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.3 Produkthaftung nach gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

9. Gerichtsstand & Rechtswahl

9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

9.2 Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, das zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers.

9.3 Für B2C innerhalb der EU gilt: das Recht ihres Wohnsitzlandes kann zwingend gelten.

9.4 Für B2B innerhalb und außerhalb der EU gilt 9.1 und 9.2.

10. Regelungen für B2B-Kunden außerhalb der EU

10.1 Lieferung erfolgt EXW Lager – Käufer organisiert Transport und Zoll.

10.2 Sämtliche Versand-, Zoll- und Steuerkosten trägt der Käufer.

10.3 Unsere Haftung endet mit Bereitstellung der Ware.

10.4 Der B2B-Kunde außerhalb der EU muss dem Verkäufer seine Unternehmensdaten inkl. Steuer-ID und Firmenregistrierung bereitstellen.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bestellprozesses.

Verantwortlicher: Poros GmbH, Hauptstr. 45, 91341 Röttenbach; E-Mail: info@wgbdigital.de

Verarbeitete Daten & Zwecke: Ihre Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) verarbeitet.

Empfänger: Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden Daten an unsere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Klarna) sowie an beauftragte Versanddienstleister weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

Speicherdauer: Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 10 Jahre gemäß HGB/AO) gelöscht.

Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr
erreichen.